Expédition soignée

Expédition & retrait boutique

Chez Maison Damsel, chaque commande est préparée avec soin dans notre atelier-boutique du Castellet.

Préparation des commandes

Les commandes sont généralement préparées sous 1 à 3 jours ouvrés, hors week-ends, jours fériés et périodes de forte activité.

Chaque produit est vérifié, protégé et emballé avec attention avant son départ.

Livraison

Selon votre destination et les options proposées lors de votre commande, votre colis peut être expédié notamment via Colissimo / La Poste, ainsi que par les autres transporteurs disponibles au moment du paiement.

Les délais de transport s’ajoutent au délai de préparation de votre commande.

Pour une livraison en France métropolitaine, comptez généralement 2 à 4 jours ouvrés après expédition, selon le transporteur et la destination.

Ces délais sont donnés à titre indicatif et peuvent être prolongés en période de forte activité, lors des fêtes, en cas d’intempéries ou de perturbations indépendantes de Maison Damsel.

Suivi de votre colis

Lorsque le transporteur le permet, un numéro de suivi vous est communiqué dès l’expédition de votre commande.

Vous pouvez ainsi suivre l’acheminement de votre colis jusqu’à sa livraison.

Retrait gratuit en boutique et drive

Vous pouvez également choisir le retrait gratuit à la boutique Maison Damsel au Castellet.

Dès que votre commande est prête, vous êtes informé(e) afin de pouvoir venir la récupérer pendant les horaires d’ouverture de la boutique.

Merci d’attendre cette confirmation avant de vous déplacer.

En cas de problème de livraison

Si votre colis semble retardé, bloqué ou endommagé, nous vous invitons à nous contacter afin que nous puissions vérifier la situation avec le transporteur concerné.

En cas de colis visiblement détérioré à la réception, nous vous recommandons de signaler immédiatement les dommages au transporteur et de conserver l’emballage.

Frais de livraison

Les frais de livraison sont calculés automatiquement en fonction de la destination, du mode de livraison choisi et des conditions applicables à votre commande.

Des frais de livraison volontairement limités

Afin de rendre la livraison plus accessible, Maison Damsel prend à sa charge une partie du coût réel d’expédition de votre commande.

Le montant facturé lors de votre commande peut ainsi être inférieur au tarif réellement appliqué par le transporteur.

La livraison est offerte à partir de 45 € TTC d’achat, selon les conditions proposées sur le site.

Maison Damsel met tout en œuvre pour que votre commande soit préparée rapidement, emballée avec soin et acheminée dans les meilleures conditions.